Última atualização: Dezembro de 2024
1. Introdução
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o LINKAZAP coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários de nossos serviços.
Ao utilizar o LINKAZAP, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.
2. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
2.1 Informações fornecidas por você:
- Nome e informações de contato (e-mail, telefone)
- Dados de pagamento (processados por terceiros)
- Comunicações conosco (mensagens de suporte)
2.2 Informações coletadas automaticamente:
- Dados de uso do software (funcionalidades utilizadas)
- Informações do dispositivo (sistema operacional, versão)
- Logs de atividade para suporte técnico
2.3 O que NÃO coletamos:
- Conteúdo das suas mensagens no WhatsApp
- Lista de contatos do seu WhatsApp
- Conversas processadas pela IA
- Dados de leads capturados pela ferramenta
Importante: O LINKAZAP roda integralmente no seu dispositivo. Suas mensagens, contatos e dados de clientes ficam armazenados localmente, sob seu total controle.
3. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Fornecer e manter nossos serviços
- Processar pagamentos e gerenciar licenças
- Oferecer suporte técnico
- Enviar atualizações e comunicações importantes
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Prevenir fraudes e atividades não autorizadas
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Processadores de pagamento: para processar transações financeiras
- Obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente
- Proteção de direitos: para proteger nossos direitos legais
5. Uso da Inteligência Artificial
O LINKAZAP utiliza a API do Google Gemini para fornecer respostas automatizadas. As mensagens processadas pela IA são enviadas diretamente do seu dispositivo para os servidores do Google, seguindo a política de privacidade da Google.
Não armazenamos ou temos acesso às conversas processadas pela IA. Recomendamos revisar a política de privacidade do Google Gemini para mais informações.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações:
- Criptografia em todas as comunicações
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backup regular de dados essenciais
Entretanto, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.
7. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
- Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados para fins específicos
- Revogação: revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta política.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que nos ajudam a:
- Lembrar suas preferências (como idioma e tema)
- Analisar o tráfego do site
- Manter você conectado
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.
9. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido por lei.
Após o encerramento da sua conta ou licença, manteremos apenas os dados necessários para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
10. Menores de Idade
O LINKAZAP não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou através de aviso em nosso site. Recomendamos revisar esta página regularmente.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade:
- E-mail: contato@linkazap.com
- WhatsApp: (11) 97269-1607
Responderemos às solicitações dentro do prazo legal de 15 dias corridos.