Dernière mise à jour : Décembre 2024
1. Introduction
Votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment LINKAZAP collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles des utilisateurs de nos services.
En utilisant LINKAZAP, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous recommandons de lire attentivement ce document.
2. Informations que Nous Collectons
Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :
2.1 Informations fournies par vous :
- Nom et coordonnées (email, téléphone)
- Données de paiement (traitées par des tiers)
- Communications avec nous (messages de support)
2.2 Informations collectées automatiquement :
- Données d'utilisation du logiciel (fonctionnalités utilisées)
- Informations sur l'appareil (système d'exploitation, version)
- Journaux d'activité pour le support technique
2.3 Ce que nous NE collectons PAS :
- Contenu de vos messages WhatsApp
- Votre liste de contacts WhatsApp
- Conversations traitées par l'IA
- Données de leads capturées par l'outil
Important : LINKAZAP fonctionne entièrement sur votre appareil. Vos messages, contacts et données clients sont stockés localement, sous votre contrôle total.
3. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir et maintenir nos services
- Traiter les paiements et gérer les licences
- Offrir un support technique
- Envoyer des mises Ă jour et communications importantes
- Améliorer nos produits et services
- Prévenir la fraude et les activités non autorisées
4. Partage d'Informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing. Nous pouvons partager des données uniquement dans les situations suivantes :
- Processeurs de paiement : pour traiter les transactions financières
- Obligation légale : lorsque requis par la loi ou une autorité compétente
- Protection des droits : pour protéger nos droits légaux
5. Utilisation de l'Intelligence Artificielle
LINKAZAP utilise l'API Google Gemini pour fournir des réponses automatisées. Les messages traités par l'IA sont envoyés directement de votre appareil aux serveurs Google, conformément à la politique de confidentialité de Google.
Nous ne stockons pas et n'avons pas accès aux conversations traitées par l'IA. Nous recommandons de consulter la politique de confidentialité de Google Gemini pour plus d'informations.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :
- Chiffrement de toutes les communications
- Contrôle d'accès restreint
- Surveillance continue de la sécurité
- Sauvegarde régulière des données essentielles
Cependant, aucun système n'est sûr à 100%. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des informations transmises sur Internet.
7. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : demander une copie de vos données personnelles
- Correction : demander la correction de données incomplètes ou incorrectes
- Suppression : demander la suppression de vos données, le cas échéant
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer au traitement des données à des fins spécifiques
- Révocation : révoquer votre consentement à tout moment
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via les canaux indiqués à la fin de cette politique.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés dans votre navigateur qui nous aident à :
- Mémoriser vos préférences (comme la langue et le thème)
- Analyser le trafic du site
- Vous maintenir connecté
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement.
9. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.
Après la résiliation de votre compte ou licence, nous ne conserverons que les données nécessaires pour remplir les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
10. Mineurs
LINKAZAP n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations auprès de mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un mineur, nous prendrons des mesures pour les supprimer immédiatement.
11. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via un avis sur notre site. Nous recommandons de consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question, demande ou réclamation relative à cette Politique de Confidentialité :
- E-mail: contato@linkazap.com
- WhatsApp: (11) 97269-1607
Nous répondrons aux demandes dans un délai de 15 jours ouvrables.