Última actualización: Diciembre de 2024
1. Introducción
Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo LINKAZAP recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de nuestros servicios.
Al utilizar LINKAZAP, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Recomendamos la lectura atenta de este documento.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
2.1 Información proporcionada por usted:
- Nombre e información de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Datos de pago (procesados por terceros)
- Comunicaciones con nosotros (mensajes de soporte)
2.2 Información recopilada automáticamente:
- Datos de uso del software (funcionalidades utilizadas)
- Información del dispositivo (sistema operativo, versión)
- Registros de actividad para soporte técnico
2.3 Lo que NO recopilamos:
- Contenido de sus mensajes en WhatsApp
- Lista de contactos de su WhatsApp
- Conversaciones procesadas por la IA
- Datos de leads capturados por la herramienta
Importante: LINKAZAP se ejecuta íntegramente en su dispositivo. Sus mensajes, contactos y datos de clientes quedan almacenados localmente, bajo su total control.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios
- Procesar pagos y gestionar licencias
- Ofrecer soporte técnico
- Enviar actualizaciones y comunicaciones importantes
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Prevenir fraudes y actividades no autorizadas
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir datos solo en las siguientes situaciones:
- Procesadores de pago: para procesar transacciones financieras
- Obligación legal: cuando sea requerido por ley o autoridad competente
- Protección de derechos: para proteger nuestros derechos legales
5. Uso de la Inteligencia Artificial
LINKAZAP utiliza la API de Google Gemini para proporcionar respuestas automatizadas. Los mensajes procesados por la IA se envían directamente desde su dispositivo a los servidores de Google, siguiendo la política de privacidad de Google.
No almacenamos ni tenemos acceso a las conversaciones procesadas por la IA. Recomendamos revisar la política de privacidad de Google Gemini para más información.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información:
- Cifrado en todas las comunicaciones
- Control de acceso restringido
- Monitoreo continuo de seguridad
- Respaldo regular de datos esenciales
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.
7. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
- Corrección: solicitar la corrección de datos incompletos o incorrectos
- Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos, cuando sea aplicable
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: oponerse al tratamiento de datos para fines específicos
- Revocación: revocar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los canales indicados al final de esta política.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su navegador que nos ayudan a:
- Recordar sus preferencias (como idioma y tema)
- Analizar el tráfico del sitio
- Mantenerlo conectado
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente.
9. Retención de Datos
Mantenemos su información personal solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, a menos que un período de retención mayor sea requerido por ley.
Después del cierre de su cuenta o licencia, mantendremos solo los datos necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
10. Menores de Edad
LINKAZAP no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminarlos inmediatamente.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante aviso en nuestro sitio. Recomendamos revisar esta página regularmente.
12. Contacto
Para dudas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con esta Política de Privacidad:
- E-mail: contato@linkazap.com
- WhatsApp: (11) 97269-1607
Responderemos a las solicitudes dentro del plazo de 15 días hábiles.